NORMA VENEZOLANA AUTOMOTRIZ 
CLASIFICACION DE TALLERES
DE USO AUTOMOTRIZ

 

1 OBJETO
Esta norma establece los criterios para la clasificación de los talleres de uso automotriz. 

2 REFERENCIAS NORMATIVAS
Las siguientes Normas contienen disposiciones que al ser citadas en este texto constituyen requisitos de esta Norma Venezolana COVENIN. La edición indicada estaba en vigencia en el momento de esta publicación. Como toda Norma esta sujeta a revisión, se recomienda, a aquellos que realicen acuerdos con base en ellas, que analicen la conveniencia de usar la edición más reciente de las Normas citadas seguidamente.

COVENIN 2059:2002 GUÍA PARA EVALUAR LOS TALLERES MECÁNICOS DE USO AUTOMOTRIZ

3 CRITERIOS PARA LA CLASIFICACIÓN

3.1 Los talleres mecánicos de uso automotriz para ser clasificados, según la capacidad que tienen para prestar servicio a los vehículos automotores que son llevados a ellos para su mantenimiento preventivo o correctivo, deberán ser previamente sometidos a evaluación según lo contemplado en la Norma COVENIN 2059-01, por personal debidamente capacitado y acreditado para tal función, por una entidad pública o privada debidamente reconocida para ello.

3.2 Una vez hecha la evaluación del taller, de acuerdo a la puntuación obtenida, será clasificado según el rango en el cual quede comprendido en la tabla que indicamos a continuación:

TABLA DE CLASIFICACIÓN E IDENTIFICACIÓN

RANGO

CLASIFICACIÓN

De 50 hasta 59 puntos

ACEPTABLE

De 60 hasta 69 puntos

REGULAR

De 70 hasta 79 puntos

BUENO

De 80 hasta 89 puntos

MUY BUENO

De 90 hasta 100 puntos

EXCELENTE


3.3 A los efectos de la presente norma no serán objeto de clasificación, aquellos talleres que en su evaluación no hayan obtenido al menos una calificación de 50 puntos. 

4 VIGENCIA DE LA CLASIFICACIÓN
La vigencia de la clasificación dada a un taller mecánico, supone la estabilidad de las condiciones de cuando fue hecha la evaluación respectiva. Por lo tanto cualquier alteración de las mismas significará una posible variación de la clasificación otorgada.
Los talleres que en virtud de las mejoras logradas, deseen ser reclasificadas, deberán hacer la solicitud correspondiente a la entidad autorizada para ello.

5 IDENTIFICACIÓN
Los talleres de uso automotriz clasificados según la presente norma, que quieran destacar la clasificación obtenida, pueden hacerlo a través de los medios publicitarios que consideren pertinentes.


NORMA VENEZOLANA 
TALLERES MECÁNICOS
CERTIFICADO DE GARANTÍA 


1 OBJETO

1.1 Esta Norma Venezolana establece los requisitos mínimos que debe contener un formato de certificado de garantía que indica el buen estado de funcionamiento del 
vehículo automotor reparado por un taller mecánico.

1.2 Esta Norma es aplicable en las reparaciones de los vehículos automotores con un peso bruto vehicular no mayor a 3 500 Kg.

2 REFERENCIAS NORMATIVAS

La siguiente Norma contiene disposiciones que al ser citadas en este texto constituyen requisitos de esta Norma Venezolana COVENIN. La edición indicada estaba en 
vigencia en el momento de esta publicación. Como toda Norma esta sujeta a revisión, se recomienda, a aquellos que realicen acuerdos con base en ella, que analicen la 
conveniencia de usar la edición más reciente de la Norma citada seguidamente.

COVENÍN 1652-87 Garantías. Terminología

3 DEFINICIONES

Para los propósitos de esta Norma Venezolana COVENIN se aplican las siguientes definiciones.

3.1 Certificado de garantía

Es el documento que se extiende por escrito en idioma castellano, mediante el cual se certifica el buen estado o funcionamiento del vehículo después de la reparación o 
servicio prestado al vehículo por un taller mecánico.

4 REQUISITOS

4.1 El certificado de garantía debe indicar los siguientes datos:

4.1.1 Nombre o razón social del taller mecánico de uso automotriz.

4.1.2 Número de Registro de Información Fiscal (RIF).

4.1.3 Dirección del taller mecánico de uso automotriz que efectúa la reparación.

4.1.4 Nombre del propietario del vehículo.

4.1.5 Las placas asignadas al vehículo reparado objeto de la garantía.

4.1.6 Serial del motor y / o carrocería asignados al vehículo reparado objeto de la garantía.

4.1.7 Las características del servicio objeto de la garantía.

4.1.8 Fecha de inicio de la garantía que indica el día, mes y año a partir del cual comienza a regir la garantía.

4.1.9 Vigencia de la garantía, se debe indicar el tiempo de validez de la misma.

4.1.10 Kilometraje de entrada y salida del vehículo reparado por el Taller.

4.1.11 Las condiciones de la garantía, las cuales deben estar conforme a lo indicado en la Ley de Protección al Consumidor o Reglamentos Vigentes.

4.1.12 La firma del garante o representante del taller mecánico y de la persona beneficiaria de la garantía.

4.2 El certificado de garantía debe indicarse en el dorso de la factura del trabajo realizado o anexo a la misma.

5 CONDICIONES DE LA GARANTÍA

Las condiciones de las garantías emitidas por un taller mecánico de uso automotriz, las cuales incluyen los deberes del garante y deberes del usuario, deben ser las 
enunciadas seguidamente:

PRIMERO: Los derechos del beneficiario de la presente garantía, podrían ser exigidos cuando hubiere hecho del conocimiento del taller dentro del lapso de vigencia de la 
garantía respectiva según el tipo de reparación efectuada.

SEGUNDA: El taller garantiza la composición del conjunto, partes y piezas de carrocería, incluyendo pintura y acabado, por noventa (90) días.

TERCERA: Por las reparaciones mecánicas efectuadas en el motor, tren delantero, diferencial, caja de transmisiones y sistema de dirección, así como las reparaciones en 
el sistema de frenos, electromecánicas, sistema de escapes y aire acondicionado, el taller garantiza las mismas por noventa (90) días.

CUARTA: Las partes o piezas utilizadas para la reparación del vehículo deben ser nuevas y preferiblemente originales; en caso de no serlo, deben ser autorizadas 
expresamente por escrito por el cliente, previamente a su instalación.

QUINTA: Las partes o piezas usadas de naturaleza duradera utilizadas en la reparación del vehículo, suministradas por el taller, el taller las garantiza por ciento (120) días.

SEXTA: Las partes o piezas reconstruidas utilizadas en la reparación del vehículo, suministradas por el taller, el taller las garantiza por noventa (90) días.

SÉPTIMA: El beneficiario queda entendido que cuando se exceda en el numero de días indicados en el certificado, le hará cesar los beneficios que se garantizan por efecto 
de la reparación y piezas utilizadas o cualquier otro.

OCTAVA: El taller entrega conjuntamente con el vehículo reparado, las piezas o partes cambiadas que fue necesario sustituir y el certificado de garantía.

NOVENA: Quedan excluidos de esta garantía, las reparaciones realizadas por un tercero, cuando el vehículo reparado se encuentra en garantía, o le fuesen presentadas 
facturas de otro taller. Para cubrir las mismas por otro servicio de reparaciones es necesario una autorización expresa del taller para que ordene las rectificaciones a la 
reparación efectuada. Igualmente, cuando el certificado en garantía haya sido alterado.

DECIMA: El beneficiario queda entendido que todos los plazos de garantía considerados en el presente certificado son de caducidad.

DECIMA PRIMERA: El taller responde por la garantía sólo si el vehículo es usado en condiciones normales o no ha existido negligencia por parte del beneficiario o a quien 
éste permita el uso del vehículo reparado ya antes identificado; y la obligación versará sobre la misma reparación y en esta misma especie.

DECIMA SEGUNDA: Mientras un vehículo bajo garantía permanezca sometido en reparación en el taller mecánico respectivo, el lapso establecido en el correspondiente 
certificado de garantía se prolongará por el tiempo que dure dicha reparación.

DECIMA TERCERA: Para todo lo no previsto en el certificado, rigen las Normas de Código Civil, la Ley de protección al consumidor y otros que regulen la materia.


NORMA VENEZOLANA
PARA EVALUAR LOS TALLERES DE USO AUTOMOTRIZ

Proyecto COVENIN 2059 (R)

1 OBJETO 

Esta Norma Venezolana establece el método cuantitativo y cualitativo que determina la calidad de un taller de uso automotriz, para la reparación y/o mantenimiento de vehículos automotores con peso igual o inferior a 3 500 Kg de peso bruto vehicular. 

2 REFERENCIAS NORMATIVAS 

Las siguientes Normas contienen disposiciones que al ser citadas en este texto constituyen requisitos de esta Norma Venezolana COVENIN. La edición indicada estaba en vigencia en el momento de esta publicación. Como toda Norma está sujeta a revisión, se recomienda, a aquellos que realicen acuerdos con base en ellas, que analicen la conveniencia de usar la edición más reciente de las Normas citadas seguidamente. 

COVENlN 3241(R) Talleres mecánicos de uso automotriz. Requisitos 
COVENlN 200 - 99 Código Eléctrico Nacional 
COVENIN 253 - 90 Codificación para la identificación de tuberías que conduzcan fluidos
COVENIN 810 - 95 Características de los medios de escape en edificaciones según el tipo de ocupación.
COVENIN 823 - 88 Guía ínstructiva sobre los sistemas de detección, alarma y extinción de incendios 
COVENIN 1565-95 Ruido ocupacional. Programa de conservación auditiva. Niveles permisibles y criterios de evaluación. 
COVENIN 2237-89 Ropa, equipo y dispositivos de protección personal. Selección de acuerdo al riesgo ocupacional 
COVENIN 2249-93 lluminancia en tareas y áreas de trabajo COVENIN 2250-90 Ventilación de los lugares de trabajo. 
COVENIN 2254-95 Calor y frío. Limites permisibles de exposición en Iugares de trabajo. COYENIN 2255-91 Vibración ocupacional

3 METODO PARA EVALUAR LOS TALLERES DE USO AUTOMOTRIZ

La evaluación debe realizarse sobre ocho aspectos, cada uno de los cuales tiene asignada una puntuación que corresponde a su grado de importancia respecto a la calificación global del sistema utilizado en el taller, tal como se indica a continuación:

Tabla de ponderación de aspectos

Aspectos Puntuación asignada
al aspecto global (Pa)
1.-Instalaciones físicas 20
2.-Equipos y herramientas 16
3.-Personal 14
4.-Seguridad Industrial 13
5.-Áreas de atención al cliente 11
6.-Control de gestión 10
7.-Condiciones y medio ambiente del trabajo 09
8.-Contaminación ambiental 07

A su vez, cada aspecto contempla varias preguntas para las cuales se han establecido puntos, los mismos, se deben asignar si las respuestas obtenidas son afirmativas, de lo contrario se debe asignar como valor cero.

A efectos de determinar la valoración obtenida en cada aspecto (Va), para su ponderación total, se deben sumar todos los puntos obtenidos en cada una de las respuestas respectivas (Po) y este valor, dividirlo entre el resultado de la sumatoria de los puntos máximos correspondientes a cada pregunta (Pm) que están indicados para cada una de ellas. Seguidamente, este resultado debe multiplicarse por la puntuación asignada al aspecto considerado (Pa), señalado en la Tabla de Ponderación de Aspectos.

Va =  Po / Pm x Pa

Donde:

Va: Valor del aspecto global; 
Po: Puntos obtenidos en la evaluación de cada pregunta; 
Pm: Puntos máximos asignados a cada pregunta; 
Pa: Puntuación asignada al aspecto global.

La puntuación total del taller de uso automotriz se debe calcular sumando los valores obtenidos en cada aspecto.

I. INSTALACIONES FISICAS (Pa = 20)

Guía para efectuar la puntuación.

1.1. Puestos de Trabajo.

Pm

1.1.1 ¿Es el área de cada puesto de trabajo mayor o igual a quince (15) metros cuadrados (5 m x 3 m) ?

20

1.1.2 ¿Está cada puesto de trabajo demarcado sobre el piso por franjas de color amarillo tráfico de aproximadamente 15 cm de ancho ?

15

1.1.3 ¿Es la altura del techo de los puestos de trabajo mayor de 2,6 m ?

15

1.1.4 ¿ Se dispone por lo menos de un (1) tomacorriente por cada dos (2) puestos de trabajo adyacentes ?

10

1.1.5 ¿Se dispone de por lo menos de una (1) toma rápida de aire comprimido por cada dos (2) puestos de trabajo adyacentes ?

10

1.1.6 ¿La iluminación en los puestos de trabajo es no menor a 1000 lux ?

10

1.2 Puestos de Espera

Pm

1.2.1 ¿Para los talleres dedicados a especialidades de "trabajos rápidos" : Es el número de puestos de espera igual o mayor a dos (2) por cada (3) puestos de trabajo ?

15

1.2.2 ¿Para los talleres de mecánica general: Es el número de puestos de espera igual o mayor a un (1) puesto de espera por cada dos (2) puestos de trabajo ?

15

NOTA 1: La pregunta 1.2 debe evaluarse por selección. O se considera la 1.2.1 o a la 1.2.2; dependiendo que el taller considerado se especialice en "trabajos rápidos" o se dedique a mecánica general; y al igual que para las demás preguntas, si la respuesta es positiva se le asignará el valor Pm correspondiente y si es negativa se le asignará el valor cero.

NOTA 2: Se consideran trabajos rápidos los que se realizan en talleres dedicados a algunas de las siguientes especialidades: frenos; electro-auto; aire acondicionado; tren delantero y trasero; silenciadores y tubos de escape; alineación, balanceo y montura de escape; instalación de vidrios; instalación de accesorios; auto - radio y tapicería.

Il. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS (Pa = 16)

 

Guía para efectuar la puntuación 

Pm

2.1 ¿Se dispone de las herramientas y equipos apropiados en calidad suficiente de acuerdo al tipo de trabajo a realizar ?

20

2.2 ¿ Se encuentran las herramientas y equipos en buen estado para su uso?

% de Cumplimiento

* 81% al 100% de las herramientas y equipos ?

* 66% al 80% de las herramientas y equipos ? 

* 50% al 65% de las herramientas y equipos ? 

 

 

15

10

5

2.3 ¿ Existe un procedimiento de control que permita monitorear el uso de las herramientas ?

10

2.4 ¿ Tienen las herramientas y equipos un lugar especifico de ubicación en forma ordenada cuando no están siendo utilizadas?

10

2.5 ¿ Se dispone de los equipos o instrumentos de medición necesarios para las tareas o trabajos que así lo requieran, estando calibrados o verificados a intervalos especificados o antes de su utilización, comparado con patrones de medición trazables o patrones de medición nacionales o internacionales? O cuando no existan tales patrones, se registra la base utilizada para la calibración o la verificación. ¿Se conserva registros de estas calibraciones o verificaciones?

15

NOTA 3: La pregunta 2.2 debe evaluarse seleccionando una de las alternativas indicadas.

III. PERSONAL (Pa = 14)

Guía para efectuar la puntuación

 Pm

3.1 ¿ Está el personal técnico y administrativo que labora en el taller, calificado para el tipo de trabajo que realiza, por alguna entidad publica o privada reconocida nacional o internacionalmente ?

20

3.2 ¿ Dispone el taller de programas de capacitaci6n para mantener la actualización tecnológica de su personal técnico mecánico ?

15

3.3 ¿ La dirección del taller tiene normas y procedimientos, difundidos y actualizados para todo su personal técnico y administrativo que aseguren la calidad del trabajo que realicen ?

10

3.4 ¿ Porta el personal del taller, de acuerdo a su ocupación especifica, la identificación que lo acredita como empleado del mismo ? 

5

IV. SEGURIDAD INDUSTRIAL (Pa = 13)

Guía para efectuar la puntuación

 Pm

4.1 Cumple el tallar con todas normas venezolanas que se indican e continuación:

 

¿ COVENIN 200- Código Eléctrico Nacional ?

 3

¿COVENIN 823 - Guía instructiva sobre los sistemas de detección, alarma y extinción de incendios?

 3

¿ COVENIN 2249 - lluminancia en tareas y áreas de trabajo?

 3

¿ COVENIN 2250 - Ventilación de los lugares de trabajo ?

 3

¿ COVENIN 253 - Codificación para la identificación de tuberías que conduzcan fluidos ?

 3

¿ COVENIN 810 - Características de los medios de escape en edificaciones según el tipo de ocupación ?

 2

¿ COVENIN 1565 - Ruido ocupacional. Programa de conservación auditiva. Niveles permisibles y criterios de evaluación ?

 2

¿ COVENIN 2254 - Calor y frío. Limites permisibles de exposición en lugares de trabajo ?

 1

¿ COVENIN 2255 - Vibración ocupacional ?

 1

4.2 ¿ Cuando aplique, dispone el taller de un área para el almacenamiento de materiales y sustancias inflamables, ubicada en un lugar separado y distante de las zonas donde se realicen trabajos que proporcionen fuente de ignición ?

 15

4.3 ¿ Se dispone de un área separada y distante para el depósito temporal de materiales de desecho ?

10

4.4 ¿ Utiliza el personal técnico mecánico ropa de trabajo apropiada para sus labores, así como los equipos de protección personal establecidos por la Norma Venezolana COVENIN 22377

5

NOTA 4: En el caso de que alguna pregunta no aplique para un taller de uso automotriz (por dedicarse a una especialidad no relacionada con dicha pregunta), se debe asignar la puntuación máxima correspondiente a la pregunta respectiva.

V. AREAS DE ATENCION AL CLIENTE (Pa = 11)

Guía para efectuar la puntuación

 Pm

5.1 ¿ Dispone el taller de un área dotada del mobiliario adecuado y de sanitarios para la atención de los clientes durante su permanencia en el mismo ?

 20

5.2 ¿ EI mobiliario es confortable y se encuentra en buen estado de limpieza ?

 15

5.3 ¿ Hay disponibilidad de agua potable u otras bebidas refrescantes ? 

10

5.4 ¿ Existe algún material de lectura para los clientes ?

 5

 

Vl. CONTROL DE GESTION (Pa = 10) 

Guía para efectuar la puntuación

Pm

6.1 ¿ Mantiene el taller un record por vehículo de cada trabajo realizado durante el tiempo de vigencia de la garantía ?

 20

6.2 Dispone y utiliza el taller de todos los formatos siguientes:

6.2.1 ¿ Orden de presupuesto ?

6.2.2 ¿ Orden de reparación ?

6.2.3 ¿ Facturación de acuerdo a las normativas fiscales vigentes ?

6.2.4 ¿ Certificado de Garantía ?

 15

6,3 Utiliza el taller un control sistematizado en el cual se registran los detalles de los vehículos que entran, trabajos ordenados, mecanico asignado y fecha prometida de entrega ?

20

Vll. CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (Pa = 9)

Guía para efectuar la puntuación

 Pm

7.1 ¿ Se dispone de un área de vestuario con gabinetes para cada trabajador, así como servicio de baños y duchas para los trabajadores, según lo previsto en las disposiciones legales vigentes ?

20

7.2 ¿ Están los pisos de todas las áreas del taller libres de grasa, aceite o cualquier otra sustancia que pueda atentar contra la seguridad de las personas e instalaciones, así como las paredes y techos en buen estado de limpieza y pintura ? 

15

Vlll. CONTAMINAGION AMBIENTAL (Pa = 7)

Guía para efectuar la puntuación

 Pm

8.1 ¿ Están dotadas las instalaciones del taller de todos los implementos necesarios para evitar la contaminación ambiental en todos sus aspectos de acuerdo a las disposiciones legales vigentes ?

20

8.2 ¿ Se tiene un sistema de disposición de aguas servidas de acuerdo a las disposiciones legales vigentes ? 

15

 


NORMA VENEZOLANA
TALLERES MECÁNICOS DE USO AUTOMOTRIZ. REQUlSITOS

PROYECTO COVENlN 3241 REVISION 1

1 OBJETO 
Esta Norma Venezolana establece los requisitos mínimos que deben cumplir los talleres mecánicos de uso automotriz, que prestan el servicio de mantenimiento y/o reparación a vehículos automotores con un peso bruto vehicular no mayor de 3 500 Kg. 

2 REFERENCIAS NORMATIVAS 
Las siguientes Normas contienen disposiciones que al ser citadas en este texto constituyen requisitos de esta Norma Venezolana COVENIN. La edición indicada estaba en vigencia en el momento de esta publicación. Como toda Norma esta sujeta a revisión, se recomienda, a aquellos que realicen acuerdos con base en ellas, que analicen la conveniencia de usar la edición mas reciente de las Normas citadas seguidamente.

COVENlN 200-99 Código Eléctrico Nacional 

COVENIN 253-90 Codificación para la identificación de tuberías que conduzcan fluidos 

COVENIN 810-95 Características de los medios de escape en edificaciones según el tipo de ocupación 

COVENIN 823-88 Guía instructiva sobre los sistemas de detección, alarma y extinción de incendios 

COVENIN 1565-95 Ruido ocupacional. Programa de conservación auditiva. Niveles permisibles y criterios de evaluación 

COVENIN 1714(R) Talleres Mecánicos. Contrato de Garantí0a - Formato .. 

COVENIN 2237-89 Ropa, equipo y dispositivos de protección personal. Selección de acuerdo al riesgo ocupacional 

COVENIN 2249-93 lluminancia en tareas y áreas de trabajo 

COVENIN 2250-90 Ventilación de los lugares de trabajo 

COVENIN 2254-95 Calor y frio. Limites permisibles de exposición en lugares de trabajo. 

COVENlN 2255-91 Vibración ocupacional 


3 REQUISITOS 

Los talleres mecánicos de uso automotriz deben cumplir con lo indicado a continuación: 

3.1 lnstalaciones Físicas

3.1.1 El área disponible por puesto de trabajo debe ser no menor a 15 m2, y debe tener las siguientes dimensiones mínimas: cinco metros (5 m) de largo y tres metros (3 m) de ancho. En aquellos talleres donde se utilicen equipos especiales para efectuar determinados tipos de reparaciones, las dimensiones de los puestos de trabajo deben adecuarse a los requerimientos mínimos de espacio para la instalación y funcionamiento de tales equipos. 

1.2 Número de puestos de espera: 

El numero de puestos de espera minimo_ para la reparacion y entrega de vehiculos debe calcularse sobre la base_ de las siguientes disposiciones: 

a) Dos puestos de espera por cada tres (3) puestos de trabajo en los talleres dedicados a las siguientes especialidades: frenos; electroauto; aire acondicionado; tren delantero y trasero; silenciadores y tubos de escape; alineación, balanceo y montura de escape; instalación de vidrios; instalación de accesorios; auto-radio y tapicería.

b) Un (1) puesto de espera para cada dos (2) puestos de trabajo en los talleres dedicados a las siguientes especialidades: cajas de velocidades; latonería y pintura; motores; mecánica en general; radiadores; dirección; suspensión y diferencial.

c) En aquellos casos en los cuales los talleres mecánicos combinen las especialidades señaladas en los literales a) y b), el número de puestos de espera se calcula a razón de dos (2) puestos de espera por cada tres (3) puestos de trabajo.

3.1.3 Cada puesto de trabajo debe estar demarcado sobre el piso, con franjas pintadas de color amarillo tráfico de 15 cm de ancho. La altura mínima del techo en las áreas de trabajo debe ser no menor de 2,60 m. 

3.1.4 En aquellos talleres en los cuales se utilicen puentes elevadores, la altura inferior deI techo no debe ser menor de tres metros con ochenta centímetros (3,80 m). 

3.1.5 Las columnas interiores del taller deben estar pintadas partiendo del piso hacia arriba, con franjas do colores amarillo tráfico y negro intercaladas, de aproximadamente 15 cm de ancho en dirección diagonal al piso hasta una altura no menor a 1,5 m. 

3.1.6 Al frente y la parte interna del Taller deben conservarse en buen estado de pintura y limpieza. 

3.1.7 Se debe disponer como mínimo de un tomacorriente por cada dos puestos de trabajo adyacentes.

3.1.8 Se debe disponer como mínimo de una loma de aire, provista de acoples tipo rápido, por cada dos puestos de trabajos adyacentes. 

3.1.9 Se debe disponer de una área para almacenamiento de materiales y sustancias inflamables, la cual debe estar ubicada en un área separada y distante de los lugares donde se llevan a cabo operaciones de pintura, soldadura u otras que proporcionen fuente de ignición. 

3.1.10 Se debe disponer de un área separada y distante para depósito temporal de desecho. 


3.2 lnstalaciones de Seguridad lndustrial 

3.2.1 Los establecimientos destinados al funcionamiento de talleres mecánicos de uso automotriz, así como el área para almacenamiento de materiales y sustancias inflamables, deben cumplir con las normas Venezolanas COVENIN 810, en lo relacionado a las características de los medios de escape, y COVENIN 823, en lo referente a detección, alarma y extinción de incendios.

3.2.2 Las instalaciones eléctricas deben cumplir con lo establecido en la Norma Venezolana COVENlN 200 Código Eléctrico Nacional, y demás normas nacionales que rigen la materia.

3.2.3 Las tuberías deben estar pintadas según el tipo de fluido que pase por ellas, conforme a la Norma COVENIN 253.

3.2.4 Los talleres mecánicos de uso automotriz deben funcionar en lo que respecta a ventilación, iluminación, ruido, vibraciones, temperatura y humedad del ambiente de trabajo, de acuerdo a las disposiciones establecidas en las Normas Venezolanas COVENIN 2250, COVENIN 2249, COVENIN 1565, COVENIN 2255 y COVENIN 2254, respectivamente. 

3.3 Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo 

3.3.1 En los puestos de trabajo se debe contar con un nivel de iluminación no menor a 1000 lux, así como disponer de lámparas especiales cuando sean requeridas por la naturaleza del trabajo, en aquellos casos en que no se disponga de Iuz natural. 

3.3.2 Los pisos del área del taller deben estar libres de grasa o aceite, así como las paredes y techos en buen estado de limpieza y pintura. 

3.3.3 Se debe disponer de un área de vestuarios con gabinetes (lockers) para cada trabajador, y se debe contar con servicio de baños, de acuerdo a lo previsto en las disposiciones legales vigentes. 

3.3.4 Se debe dar cumplimiento a la Ley del Medio Ambiente y Condiciones de Trabajo, en lo que sea referente al trabajo realizado por cada taller en particular. 

3.4 Areas de Atención al cliente 

3.4.1 Se debe disponer de un área dotada del mobiliario adecuado y sanitarios, para la atención de los clientes durante su permanencia en el taller. 

3.5 Equipos y Herramientas 

3.5.1 Se debe disponer de las herramientas en cantidad suficiente y los equipos apropiados de acuerdo al tipo de trabajo a realizar y las especificaciones, según sea el caso: en caso de talleres de concesionarios según los manuales del fabricante del vehículo; para los talleres particulares conforme al manual de reparación del producto. 

3.5.2 Se debe disponer de los equipos o instrumentos de medición necesarios para las tareas o trabajos que así lo requieran, los mismos deben ser calibrados o verificados a intervalos especificados o antes de su utilización, comparado con patrones de medición trazables o patrones de medición nacionales o internacionales; cuando no existan tales patrones, debe registrarse la base utilizada para la calibración o la verificación. Se deben conservar registros de estas calibraciones o verificaciones. 

3.5.3 Las herramientas y equipos deben conservarse en buen eslado de uso y una vez utilizados, se deben regresar en perfecto eslado de limpieza a su lugar especifico de ubicación. 

3.6 Personal 

3.6.1 El personal, técnico o administrativo que labore en el taller, debe estar calificado para el tipo de trabajo que realice, debido estar calificado por alguna entidad publica o privada reconocida nacional o internacionalmente. 

3.6.2 El taller debe disponer de programas de capacitación para mantener la actualización tecnológica de su personal mecánico; así como también de su personal administrativo en su área específica 

3.6.3 El personal mecánico debe utilizar la ropa de trabajo apropiada para sus labores, asi como los equipos y accesorios de protección personal suministrados por la empresa (tales como botas, guantes, mascarillas, etc.), según lo establecido la Norma Venezolana GOVENIN 2237. 

3.6.4 El personal debe portar la identificación de la empresa, bien sea estampada en la ropa de trabajo o el carnet distintivo. 

3.6.5 EI personal debe dar cumplimiento a todas las normas y procedimientos que a los efectos dicte la empresa, las cuales deben ser difundidas y actualizadas de manera tal que aseguren sean del conocimiento de todos los trabajadores de manera efectiva. 

3.7 Contaminación Ambiental 

3.7.1 El sistema de disposición de aguas servidas de los establecimientos destinados a talleres mecánicos de uso automotriz, debe proyectarse y ejecutarse conforme a lo establecido en las disposiciones legales vigentes. 

3.7.2 El taller debe estar dolado de lodos los implementos necesarios para evitar la contaminación ambiental en todos sus aspectos y así dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes con relación a este asunto. 

3.8 Controles de Gestión 

El taller debe llevar un record de cada trabajo realizado, para lo cual debe contar con los siguientes formatos: Orden de presupuesto, Orden de reparación, Facturación de acuerdo a las Normas fiscales vigentes y Certificado de Garantía de la reparación realizada según lo establecido en la Norma Venezolana COVEN1N 1714 Talleres mecánicos. Contrato de Garantía - Formato, Trabajo y Garantía.


 26 de agosto de 2002
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